Betalingsopties

Creditkaart

We accepteren de volgende creditkaarten: Visa, MasterCard, en American Express. Uw gegevens worden uit veiligheidsoverwegingen door onze server versleuteld. Als u deze betaalmethode kiest, wordt uw order na verwerking direct vrijgegeven.

Voor de plaatsing van uw bestelling bij de Microsoft Store kunt u alleen gebruik maken van Visa, MasterCard, en American Express. Indien u kaart geldig is en uw limiet niet is overschreden, bestaat de mogelijkheid dat er zich een probleem voordoet op de website of in het systeem van uw bank. Wij verzoeken u vriendelijk om het nogmaals te proberen of contact op te nemen met uw bank.

Overboeking

U heeft de mogelijkheid om te betalen doormiddel van overboeking. Indien u deze optie kiest, krijgt u toegang tot uw bestelling zodra het geld is overgeboekt door uw bank. Houdt u er rekening mee dat overboekingen binnen de Europese Unie (EU) een aantal dagen kan duren. Indien u de factuur niet betaald binnen 30 dagen, zal uw order automatisch geannuleerd worden. Het maximum bedrag per order € 1400,00 is inclusief BTW.

U kunt het factuurbedrag over maken op de volgende bankrekening, vergeet u niet uw bestel nummer te vermelden welke te vinden is op uw confirmatie e-mail.

PayPal

Informatie over betalingen met PayPal

In het geval van automatische incasso als betaalmethode in uw PayPal-account kan het bedrag niet hoger zijn dan € 2.500,00 dat binnen 10 dagen via PayPal beschikbaar is.

Als u nog vragen over de betaling met uw PayPal-rekening hebt, kunt u ook rechtstreeks contact opnemen met PayPal:
https://www.paypal.com/nl

Wat is PayPal?

PayPal is een online betaalservice waarmee u veilig, gemakkelijk en snel - en gratis kunt betalen bij online winkels.

Veilig: Uw bank of credit-card gegevens worden opgeslagen alleen op PayPal. Daarom worden ze niet iedere keer meegestuurd met elke online aankoop via het internet.

Gemakkelig: met twee klikken kunt u betalen. Omdat u alleen de bij Pay Pal achtergelaten bank en creditcard gegevens kunt gebruiken, in plaats ze bij iedere aankoop op nieuw in te voeren.

Snel: PayPal-betalingen zullen snel worden geleverd. Dan kan de verkoper onmiddellijk de goederen versturen en u ontvangt ze meestal eerder.

Meld u aan bij de PayPal en u kunt het direct gebruiken:

• Open een PayPal account op http://www.paypal.nl/nl
• Link uw bankrekening of creditcard met uw PayPal-rekening.
• En nu kunt u betalen met PayPal.

Houdt u er alstublieft rekening mee dat het maximum bedrag per order €1400,00 is inclusief BTW.

Betalingsprocedures

In principe wordt uw creditcard pas na het versturen resp. na de levering van de download gedebiteerd. Dit is doorgaans na 1 – 2 dagen het geval. De afboeking verschijnt als „Microsoft Store / arvato”.

Uw inkoop is beëindigd wanneer u een orderbevestiging per e-mail hebt ontvangen. Bewaart u deze orderbevestiging voor communicatie met onze klantenservice.

Voer de volgende stappen uit als u problemen met uw inkoop hebt:

• Verwijder de software uit de winkelwagen en voeg deze er vervolgens weer aan toe.
• Verzeker u dat uw product nog op de cataloguspagina beschikbaar is. (Bijvoorbeeld als u de software in de winkelwagen hebt gelegd, maar niet direct hebt gekocht. Het is mogelijk dat het product dan niet (meer) beschik.
• Verzeker u dat uw creditcardgegevens baar is.) correct zijn ingevoerd. Let op: Geef nooit uw creditcardgegevens via telefoon of e-mail aan derden door. Als u een order bij MS Store met creditcard wilt betalen, zijn deze details veilig in ons systeem versleuteld en geen medewerker zal u er persoonlijk naar vragen.

Voor support bij het afsluiten van uw order neem contact op met de Microsoft Store klantenservice door ons een e-mail te schrijven.

Als u problemen hebt met het beëindigen van uw bestelling, de aanvraag van een vervanging, de download van een product of de toegang tot uw download in het rekeninggedeelte, neem contact op met de Klantenservice.

Als u problemen hebt met de installatie of de werking van Windows Vista of Microsoft Office, neem contact op met Microsoft Support.

Opmerking: Behalve voor de Prijsgarantie voor vooruitbestellingen geeft Microsoft Store geen prijsgarantie als de geadverteerde prijzen van andere leveranciers voor dezelfde artikelen verschillen.

Kosten van verzending en BTW

Het geldige BTW-tarief is in de prijs van uw bestelling inbegrepen en wordt op de rekening (indien gewenst) gedetailleerd getoond.