Windows Live ID

La zone compte vous permet de voir les achats que vous avez effectués, de télécharger vos logiciels et (d’interroger) votre clé de licence dans la mesure où vous voulez utiliser votre Windows Live ID pour l’accès.

Les produits ou logiciels achetés sur Microsoft Store sont directement listés dans la rubrique compte dès que vous avez reçu votre mail de confirmation. Le téléchargement du logiciel dans votre compte est disponible pendant un an et le logiciel peut être téléchargé trois fois pendant cette période. Pour certains produits, des médias Backup sont également disponibles. Une commande de médias Backup engendre des frais de port et d’emballage. Ces options vous sont proposées lors de la commande (si le produit est disponible).

Vous avez accès ici à votre zone compte.

Utilisez l’adresse e-mail de votre Windows Live ID pour accéder à votre compte. Veuillez noter dans un endroit sûr votre nom d’utilisateur et votre mot de passe pour Windows Live ID. C’est pour vous l’unique manière de pouvoir accéder à votre compte. Etant donné qu’il s’agit ici d’un domaine protégé, nos collaborateurs ne peuvent pas accéder à votre compte ni effacer votre mot de passe.

Pour l’aide en cas de problèmes avec l’utilisation de votre compte ou du gestionnaire de téléchargement de Microsoft Store, veuillez consulter tout d’abord notre page d’aide détaillée. Si ces informations ne suffisent pas pour résoudre le problème, veuillez contacter le service après-vente Microsoft Store.

Express Checkout / Commande en tant qu’invité

Si vous souhaitez passer une commande en tant qu’invité, vous avez besoin d’une adresse électronique. Apres avoir passé votre commande, toutes les informations importantes serons communiqué à l’adresse électronique que vous avez indiqué. Si vous avez commandé un logiciel en téléchargement, votre confirmation de commande contient un lien qui vous dirige vers un questionnaire de sécurité.

Veuillez bien garder cet email.

Veuillez indiquer dans ce questionnaire votre numéro de commande (étape 1), l’adresse email (étape 2), et le code de sécurité (étape 3). Veuillez ensuit confirmer vos données. Si vos données sont correctes, vous serez dirigé vers votre commande. Là, vous pouvez télécharger votre produit. Vous trouverez en même tant votre clé d’activation pour votre produit.

Si vous avez passé votre commande en tant qu’invité et souhaite accéder à votre commande, vous avez besoin de votre email de confirmation de votre commande qui vous a été envoyé par email.

Parmi le lien y contenu, vous êtes dirigé vers le questionnaire de sécurité. Veuillez indiquer dans ce questionnaire votre numéro de commande (étape 1), l’adresse email (étape 2), et le code de sécurité (étape 3). Veuillez ensuit confirmer vos données. Si ces informations ne sont pas suffisantes pour résoudre votre problème, veuillez contacter le service clientèle de Microsoft Store.

Veuillez bien garder cet email de confirmation de votre commande. Parmi le lien y contenu, vous êtes dirigé vers votre commande. Vous avez besoin de votre numéro de commande pour le questionnaire de sécurité.

Vous pouvez en l’espace d’un an télécharger le logiciel commandé trois fois.