Opciones de pago

Tarjeta de Credito

Aceptamos las siguientes tarjetas de crédito: Visa, MasterCard y American Express. Sus datos son encriptados por nuestro servidor por su propia seguridad. Si usted acepta esta opción de pago su orden será procesada inmediatamente.

Para sus compras en Microsoft Store usted puede utilizar solamente Visa, MasterCard y American Express. Aunque su tarjeta sea todavía valida y el límite de la misma no se haya superado existe la posibilidad de que tenga lugar un error en la website o en el sistema informático de su Banco. Por favor, en este caso inténtelo de nuevo.

Transferencia

Usted puede pagar su compra por medio de transferencia. En caso de que usted elija este método, su orden será preparada para el despacho, o, en caso de licencia esta será proporcionada, tan pronto como el dinero sea reservado por nuestro departamento financiero. Por favor, tenga en cuenta que las transferencias dentro de Alemania y entre países de la Unión Europea pueden tardar varios días. En caso de que usted no pague la factura en 30 días, su orden será cancelada automáticamente. Por favor, sea conciente de que el valor máximo de la orden de pago en Microsoft Store es de 1400 Euros incluyendo el IVA.

Por favor, transfiera la cantidad de la factura de pago a la siguiente cuenta incluyendo el recibo (usted puede encontrar el mismo en el email de confirmación del pedido):

Arvato Distribution GmbH
Commerzbank Gütersloh
IBAN DE91 4784 0065 0158 5595 00
Swift COBADEFF478

PayPal

Información sobre los pagos con PayPal

En el caso de los pagos a través de tu cuenta paypal, el importe no podrá exceder 2500 € dentro de un período de 10 días.

Si tienes más preguntas sobre los pagos a través de la cuenta PayPal, te puedes poner en contacto con PayPal directamente:
https://www.paypal.com/es/

¿Qué es PayPal?

PayPal es el servicio de pago en línea gratuito que te permite pagar en las tiendas online de forma segura, fácil y rápidamente.

Seguro: Los detalles de tu Banco o tarjeta de crédito sólo se almacenan en PayPal. Por lo tanto, ellos no se enviarán una vez más con cada compra en línea por Internet.

Fácil: Pagas con dos clics, debido a que los detalles de su banco o de la tarjeta estan ya registrados en PayPal, en lugar de escribirlos cada vez que usted hace una compra.

Rápido: Los pagos de PayPal llegarán rápidamente. A continuación, el vendedor puede enviar las mercancías inmediatamente y te acostumbraras con eso.

Regístrate y utiliza PayPal inmediatamente

• Para registrarte siga el enlance: http://www.paypal.es/es
• Hazte una cuenta registrando tus datos bancarios o los datos de tu tarjeta.
• Y ya puedes pagar con PayPal.

Por favor, tenga en cuenta que el importe máximo de la orden de pago es de 1400 Euros.

Proceso de pago

En principio, el importe se cargará a su tarjeta de crédito una vez haya tenido lugar el envío o la entrega físicos de la descarga. Normalmente esto sucede transcurrido un plazo de 1 – 2 días. La transferencia quedará reflejada como "Microsoft Store / arvato".

Su compra se habrá efectuado cuando reciba una confirmación del pedido por correo electrónico. Le rogamos conserve dicho e-mail de confirmación para facilitar la comunicación con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

Siga estos pasos en caso de que surjan problemas durante la compra:

• Elimine el software de la cesta de la compra y vuélvalo a incluir a continuación.
• Asegúrese de que el producto en cuestión sigue estando disponible en la página del catálogo. (Por ejemplo, si ha introducido un software en la cesta de la compra, pero no lo ha comprado a continuación podría ser que ya no estuviera disponible.)
• Asegúrese de que ha introducido correctamente los datos de su tarjeta de crédito. Atención: Nunca revele a terceros los datos de su tarjeta por teléfono ni e-mail. Cuando decide pagar un pedido en Microsoft Store con tarjeta de crédito, estos datos se codificarán de forma segura en nuestro sistema y ningún empleado intentará recabar esa información personalmente.

Si necesita ayuda para formalizar el pedido, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Microsoft Store escribiéndonos un e-mail.

Si tiene problemas a la hora de efectuar su pedido, solicitar un recambio, descargar un producto o acceder a su descarga en la zona de cuenta personal, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente.

En caso de que surjan problemas con la instalación o el funcionamiento de Windows Vista o Microsoft Office, póngase en contacto con el Servicio de Soporte de Microsoft.

Nota: A excepción del precio garantizado en pedidos anticipados [LINK], Microsoft Store no ofrece garantía de precio mínimo y no igualará los precios ofrecidos por otros distribuidores para los mismos artículos.

Costos de envio e impuestos

El tipo impositivo del impuesto sobre el valor añadido aplicable está incluido en el precio del pedido y se detallará en la factura (si así se requiere).