Zahlungsmöglichkeiten

Kreditkarte

Wir akzeptieren folgende Kreditkarten: Visa, MasterCard und American Express. Zu Ihrer Sicherheit werden Ihre Daten durch unseren Server verschlüsselt. Wenn Sie die diese Zahlungsmethoden nutzen, wird Ihr Auftrag umgehend bearbeitet.

Für Ihren Einkauf im Microsoft Store können Sie Visa, MasterCard und American Express Karten nutzen.
Für den Fall, dass Probleme bei der Zahlung mit Ihrer Kreditkarte auftreten, überprüfen Sie bitte Ihre Karte. Falls Ihre Karte noch gültig ist und das Kartenlimit noch nicht erreicht wurde, besteht die Möglichkeit, dass ein Fehler auf der Webseite oder dem Computersystem Ihrer Bank aufgetreten ist. Bitte versuchen Sie es erneut oder kontaktieren Sie Ihre Bank.

Überweisung

Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellung per Banküberweisung zu zahlen. Sollten Sie diese Methode wählen, so wird Ihr Auftrag erst dann versandfertig gemacht bzw. Ihr Download wird erst dann freigegeben, wenn das Geld durch unser Finanzmanagement gebucht wurde. Bitte beachten Sie, dass Banküberweisungen innerhalb von Deutschland bzw. der Europäischen Union (EU) einige Tage dauern können. Sollten Sie den Rechnungsbetrag nicht innerhalb von 30 Tagen zahlen, so wird Ihr Auftrag automatisch storniert. Bitte beachten Sie: Der zulässige Auftragshöchstwert im Microsoft Store beträgt 1.400 € inklusive Mehrwertsteuer.

Bitte Überweisen Sie den Rechnungsbetrag auf folgendes Konto unter Angabe Ihrer Bestellnummer (Sie finden diese in Ihrer Auftragsbestätigungsemail):

Arvato Distribution GmbH
Commerzbank Gütersloh
Konto 158559500
Blz: 478 400 65
IBAN DE91 4784 0065 0158 5595 00
Swift COBADEFF478

Sofortüberweisung.de

sofortüberweisung.de ist das Direkt-Überweisungsverfahren der Payment Network AG. Mit sofortüberweisung.de stellen Sie noch während Ihrer Bestellung bequem eine Überweisung über den jeweiligen Betrag in Ihr Online-Banking-Konto ein. Der Microsoft Store erhält nach Abschluss der sofortüberweisung.de eine Echtzeitbestätigung. So können wir Lagerware und digitale Güter sofort versenden - Sie erhalten dann Ihre Einkäufe schneller.

sofortüberweisung.de entspricht den hohen Sicherheitsstandards des Online-Bankings und verfügt über TÜV-geprüften Datenschutz. Sie müssen sich weder registrieren noch benötigen Sie eine Kreditkarte. Sie bezahlen einfach, sicher und schnell direkt mit Ihrem Online-Bankkonto. Bitte beachten Sie: Der zulässige Auftragshöchstwert im Microsoft Store beträgt 1.400 € inklusive Mehrwertsteuer.

PayPal

Informationen bei Bezahlungen mit PayPal

Wenn Sie weitere Fragen zur Zahlung mit Ihrem PayPal Konto haben, können Sie sich auch mit PayPal direkt in Verbindung setzen: https://www.paypal.com/de

Was ist PayPal?

PayPal ist der Online-Zahlungsservice, mit dem Sie in Online-Shops sicher, einfach und schnell bezahlen – und das kostenlos.

Sicher: Ihre Bank- oder Kreditkartendaten sind nur bei PayPal hinterlegt. Deshalb werden sie nicht bei jedem Online-Einkauf erneut übers Internet gesendet.

Einfach: Sie bezahlen mit zwei Klicks. Denn Sie greifen auf Ihre bei PayPal hinterlegten Bank- oder Kreditkartendaten zurück, anstatt sie bei jedem Kauf wieder einzugeben.

Schnell: PayPal-Zahlungen treffen schnell ein. Dann kann der Verkäufer die Ware sofort verschicken und Sie erhalten sie in der Regel früher.

Anmelden und PayPal sofort nutzen:

• Eröffnen Sie ein PayPal-Konto unter www.paypal.de/anmeldung
• Verknüpfen Sie Ihr Bankkonto oder Ihre Kreditkarte mit Ihrem PayPal-Konto.
• Und schon können Sie mit PayPal bezahlen.

Bitte beachten Sie die Bestellgrenze von 1.400 € pro Auftrag inklusive Mehrwertsteuer.

Zahlungsvorgang

Grundsätzlich wird Ihre Kreditkarte erst nach physischem Versand bzw. Lieferung des Downloads belastet. Dies ist in der Regel nach einem Zeitraum von 1-2 Werktagen der Fall. Die Abbuchung erscheint als „Microsoft Store / arvato“.

Ihr Einkauf ist abgeschlossen wenn Sie eine Bestellbestätigung per Email bekommen haben. Bitte bewahren Sie diese Bestellbestätigungsemail gut auf zwecks Kommunikation mit unserem Kundendienst.

Bitte führen Sie folgende Schritte durch, falls sie Probleme mit dem Einkauf haben:

• Entfernen Sie die Software aus dem Warenkorb und fügen Sie diese anschließend wieder hinzu.
• Versichern Sie sich, dass Ihr Produkt noch auf der Katalogseite verfügbar ist. (Zum Beispiel wenn Sie die Software in den Warenkorb gelegt haben, aber nicht sofort gekauft haben. Es wäre möglich, dass das Produkt nicht (mehr) verfügbar ist.)
• Versichern Sie sich, dass ihre Kreditkartendaten korrekt eingegeben wurden. Achtung: Bitte geben Sie unter keinen Umständen Ihre Kreditkartendaten über das Telefon oder per E-Mail an Dritte weiter. Wenn Sie einen Auftrag bei MS Store mit Kreditkarte zahlen wollen, so sind diese Details sicher in unserem System verschlüsselt und kein Mitarbeiter wird Sie persönlich danach fragen.

Für Unterstützung beim Abschluss der Bestellung kontaktieren Sie bitte den Microsoft Store Kundendienst indem Sie uns eine E-Mail schreiben.

Wenn Sie Probleme mit dem Abschluss Ihrer Bestellung, der Anforderung eines Ersatzes, dem Download eines Produktes oder dem Zugang zu Ihrem Download im Kontobereich haben, kontaktieren Sie bitte den Kundendienst.

Falls Sie Probleme mit der Installation oder dem Betrieb von Microsoft Windows oder Microsoft Office haben, kontaktieren Sie bitte den Microsoft Support.

Bitte beachten: Der Microsoft-Store gibt keine Niedrigpreisgarantie und wird seine Preise nicht den beworbenen Preisen für gleiche Produkte anderer Händler anpassen.

Versandkosten und Steuer

Der gültige Mehrwertsteuersatz ist in dem Preis Ihrer Bestellung enthalten und wird auf der Rechnung (falls gewünscht) detailliert ausgewiesen.