Über Software zum Herunterladen

Bei einem Upgrade bleiben die installierten Programme, die Dateien und Einstellungen der vorherigen Windows-Version erhalten. Bei einer Komplettinstallation wird die derzeitige Windows-Version durch eine neue ersetzt und alle Einstellungen, Dateien und installieren Programme gelöscht. Sie haben die Möglichkeit Ihre Einstellungen und Daten zu sichern, doch die genutzten Programme müssen in der Regel nach Abschluss der Installation der neuen Windows-Version erneut aufgespielt werden.

WICHTIG: Wir empfehlen dringend Ihre Daten zu sichern, bevor Sie Ihr System upgraden oder eine Komplettinstallation durchführen.

Wenn Sie eine Bestellung als Gast tätigen benötigen Sie eine Email-Adresse. Nach Abschluss des Bestellvorgangs werden Ihnen alle wichtigen Informationen an die von Ihnen angegebene Email-Adresse gesendet. Wenn Sie eine Software zum Download bestellt haben enthält Ihre Auftragsbestätigung einen Link, über den Sie zur Sicherheitsabfrage Ihrer Bestellung gelangen (direkt zur Sicherheitsabfrage). Bitte bewahren Sie diese Email gut auf.

Bitte geben Sie in diesem Formular der Sicherheitsabfrage Ihre Bestellnummer (Schritt 1), Ihre Emailadresse (Schritt 2) und den angezeigten Sicherheitscode (Schritt 3) an. Bestätigen Sie anschließend Ihre Angaben. Wenn Ihre Angaben korrekt sind werden Sie zu Ihrer Bestellung weitergeleitet. Dort können Sie die Software herunterladen. Sie finden außerdem den Lizenzschlüssel zur Aktivierung Ihrer Software.

Wenn Sie eine Bestellung als Gast getätigt haben und auf Ihre Bestellung zugreifen möchten benötigen Sie Ihre Auftragsbestätigung, die Ihnen an die von Ihnen angegebene Emailadresse gesendet wurde. Über den dort enthaltenen Link gelangen Sie zur Sicherheitsabfrage für Ihre Bestellung (direkt zur Sicherheitsabfrage). Bitte geben Sie in diesem Formular Ihre Bestellnummer (Schritt 1), Ihre Emailadresse (Schritt 2) und den angezeigten Sicherheitscode (Schritt 3) an. Bestätigen Sie anschließend Ihre Angaben. Falls diese Informationen nicht für eine Lösung des Problems ausreichend sind, kontaktieren Sie bitte den Microsoft Store Kundendienst.

Bitte bewahren Sie Ihre Auftragsbestätigungsemail gut auf; Sie gelangen über den dort enthaltenen Link zu Ihrer Bestellung. Die Bestellnummer aus Ihrer Auftragsbestätigung benötigen Sie für die Sicherheitsabfrage Ihrer Bestellung. Sie können innerhalb eines Jahres die bestellte Software bis zu drei Mal vollständig herunterladen.

Software herunterladen

Klicken Sie doppelt auf die Verknüpfung zu Microsoft Store Downloadmanager auf Ihrem Desktop.

Falls Sie mehr als ein Programm herunterladen möchten, erstellt der Microsoft Store Downloadmanager eine Warteschlange sodass Sie Ihre Arbeit fortsetzen können während die Software automatisch heruntergeladen wird. Wenn einer der Downloads unterbrochen werden sollte, setzt der Microsoft Store Downloadmanager den Download an der entsprechenden Stelle wieder fort.

Wenn ein Download abgeschlossen ist, überprüft der Microsoft Store Downloadmanager, ob der Download vollständig ist und fehlerfrei beendet wurde, bevor Ihnen dann die Möglichkeit zur Installation des Programmes angeboten wird.

Der Microsoft Store Downloadmanager ist mit Ihrem Kontobereich verbunden. So können Sie die über Konto heruntergeladene Software einfach finden und managen. Software die Sie herunterladen wird automatisch unter „Konto Downloads“ in dem Ordner „Eigene Dateien“ gespeichert.

Es ist nicht notwendig den Microsoft Store Downloadmanager zu installieren. Der Microsoft Store Downloadmanager hilft Ihnen aber beim Zugang und Download Ihrer gekauften Produkte.

Falls Sie Probleme mit dem Download Ihrer Software haben, probieren Sie bitte die folgenden Optionen:

Option 1:

Sie nutzen den Microsoft Store Downloadmanager um den Download durchzuführen. Der Microsoft Store Downloadmanager ist so konzipiert, dass der Anspruch an Computer- und Bandbreiten-Ressourcen minimiert wird. Diese Option ermöglicht Ihnen, den Zeitablauf und den Transfer zu kontrollieren und bei Zeiten den Transfer zu pausieren und wieder aufzunehmen.

• Loggen Sie sich in Ihrem Konto Bereich ein.
• Klicken Sie auf den Reiter “Profil”, dort sehen Sie Ihre zur Zeit gewählten Einstellungen auf der rechten Seite. Wählen Sie hier Ihre Einstellungen zur Nutzung des Microsoft Store Downloadmanagers.
• Click the Order History tab.
• Klicken Sie auf den Reiter „Bestellhistorie”.
• Klicken Sie auf “Download” um den gewünschten Titel herunterzuladen.
• Laden Sie die Microsoft Store Downloadmanager Installationsdatei herunter und aktivieren Sie diese. Nach der Installation des Microsoft Store Downloadmanagers erscheint das Microsoft Store Downloadmanager Icon auf Ihrem Desktop.
• Klicken Sie auf das Microsoft Store Downloadmanager Icon und melden Sie sich in Ihrem Kontobereich an.
• Laden Sie Ihre Software mit dem Microsoft Store Downloadmanager herunter indem Sie auf den Namen der Software und anschießend auf den Download-Knopf weiter oben in dem geöffneten Fenster klicken.

Option 2:

Falls Sie den Microsoft Store Downloadmanager nicht nutzen können, weil Sie die Microsoft Store Downloadmanager Software nicht herunterladen möchten oder weil das gewählte Produkt noch nicht für den Kontobereich vorbereitet ist (erkennbar durch ein grünes Symbol neben dem aufgelisteten Produkt in Microsoft Store), setzen Sie die Download-Optionen im Kontobereich auf „Browser Download“. Diese Option ermöglicht die Nutzung der Browser-eigenen Downloadoption. Der Erfolg dieser Option hängt von der Bandbreite Ihrer Internetverbindung und der Leistung Ihres PCs ab. Diese Möglichkeit beschränkt die verfügbare Bandbreite Ihres Internetzugangs während des Downloads.

• Loggen Sie sich in Ihrem Konto Bereich ein.
• Klicken Sie auf den Reiter “Profil”, dort sehen Sie Ihre zurzeit gewählten Einstellungen auf der rechten Seite. Wählen Sie hier Ihre Einstellungen zur Nutzung des Microsoft Store Downloadmanagers.
• Klicken Sie auf den Reiter „Bestellhistorie”.
• Klicken Sie auf “Download” um den gewünschten Titel herunterzuladen.
• Nach dem dritten Schritt wird Ihnen eine Option zum Ausführen, Speichern oder Abbrechen der Aktion angezeigt. Wenn Sie “Ausführen” wählen, wird der Windows Vista Installer heruntergeladen und danach automatisch gestartet. Wenn Sie “Speichern” wählen, werden Sie nach dem Ordner zum Speichern der herunterzuladenden Installer-Software gefragt und können diese nach dem Download selbst aktivieren.

Falls Ihnen keine der genannten Optionen weiterhilft, kontaktieren Sie bitte den Microsoft Store Kundendienst.

Der Downloadmanager ist auf verschiedenen Plattformen nutzbar:

Internet Explorer 5.01, 5.5, 6.0 oder höher unter Windows 2000, 2003, XP und Vista: Auf diesen Plattformen wird der Downloadmanager als ActiveX Steuerelement implementiert. Der Microsoft Internet Explorer läuft nicht auf Macintosh Systemen.

Der Downloadmanager läuft als ein Java Applet, welches die Installation von Sun Java Runtime Environment (JRE) 1.4.x oder höher, Netscape 6, 7 und 8, Mozilla 1.4 - 1.8, Mozilla Firefox 1.0 oder höher, oder Safari unter Macintosh OS X voraussetzt. Für Macintosh: bitte beachten Sie, dass Versionen von Firefox vor 1.5 ein zusätzliches Plug-In benötigen um JRE 1.4.x oder höher unterstützen zu können; Firefox 1.5 benötigt kein weiteres JRE Plug-In. Nutzer von Systemen die nicht den Microsoft Store Downloadmanager nutzen, können natürlich auch weiterhin die Dateien herunterladen, indem Sie die Download-Funktion ihres Browsers nutzen. Ohne den Downloadmanager können Sie nicht dessen besonderen Funktionen zur Optimierung der Downloads nutzen.

Sobald Sie den Downloadmanager heruntergeladen und installiert haben, können Sie den Download jederzeit starten wenn Sie mit dem Internet verbunden sind.

Software sichern

Sie können die Dateien, die Sie als Software heruntergeladen haben auch selber brennen und sich so eine Sicherungskopie erstellen. Sie haben aber auch die Möglichkeit, Backup-Medien für einige über Microsoft Store erhältliche Software-Produkte zu erwerben. Die Bestellung der Backup-Medien muss während des Einkaufvorgangs vor dem Download geschehen.

Installation der heruntergeladenen Software

Der benötigte Speicherplatz hängt von der erworbenen Software ab. Bitte beachten Sie dazu die auf der Produktdetail-Seite angegebenen Systemvoraussetzungen des von Ihnen gewünschten Produktes.

Sie können Ihre gekaufte Software von jedem Rechner aus herunterladen. Melden Sie sich einfach in Ihrem Konto Profil an und klicken Sie auf den Download Knopf neben der Software die Sie auf Ihrem Rechner installieren möchten. Bestimmungen zu Softwareinstallation und –nutzung finden Sie in den Nutzungsbedingungen Ihres Lizenzvertrages.

Sie müssen die entsprechende Software für jeden zu installierenden Rechner separat erwerben. Bestimmungen zu Softwareinstallation und -nutzung finden Sie in den Nutzungsbedingungen Ihres Lizenzvertrages.

Produktaktivierung

Die Produktaktivierung stellt sicher, dass jedes Windows-Produkt nur auf einer bestimmten Anzahl von Rechnern (in der Regel auf einem) installiert wird, so wie es im End-User Lizenz Vertrag der Software (EULA) geschrieben steht. Die Aktivierung ist vollständig anonymisiert, keine persönlichen Daten oder Informationen werden übertragen. Die Produktaktivierung ist notwendig um das Produkt nutzen zu können.

Sie haben eine 30-tägige Testphase in welcher Sie Ihr Windows Produkt aktivieren können. Sobald diese Testphase verstrichen ist und Sie das Produkt noch nicht aktiviert haben, werden alle Programmteile bis auf die Produktaktivierung deaktiviert.

Ihr PC wird automatisch versuchen, eine Verbindung zum Internet herzustellen. Sollte Ihr Rechner nicht über eine Internetverbindung verfügen, werden Sie aufgefordert, Ihr Produkt über das Telefon zu aktivieren.