Windows Live ID

Für eine Bestellung im Microsoft Store können Sie wahlweise Ihre Windows Live ID verwenden oder Ihre Bestellung als Gast tätigen. Für eine Bestellung als Gast benötigen Sie eine Email-Adresse.

Klicken sie auf den “Download” Knopf neben dem Produkt, dass Sie herunterladen möchten. Für den Download der Software gibt es zwei Möglichkeiten: mit dem Download Tool Ihres Web-Browsers (klicken Sie auf „Meinen Web-Browser nutzen“) oder mit dem Microsoft Store Downloadmanager. Der Microsoft Store Downloadmanager ist einfach zu installieren und Sie können ihn jedesmal nutzen, wenn Sie Software herunterladen möchten.

Sobald der Downloadmanager geöffnet ist, klicken Sie auf den Download Knopf. Wenn Sie vor die Wahl gestellt werden die Datei zu öffnen oder zu speichern, wählen Sie bitte „Speichern“ aus.

Sie werden nun nach dem Speicherort der Datei gefragt. Wir empfehlen, die Datei für einen einfachen Zugriff auf dem Desktop zu speichern. Sobald der Download abgeschlossen ist, können Sie die Installation mit einem Doppelklick auf das Datei-Symbol starten.

Bei Problemen mit der Nutzung von dem Kontobereich oder für Hilfestellung beim Download eines Produktes über Konto, wenden Sie sich bitte an den Microsoft Store Kundendienst.

Um Ihre Email-Adresse als Windows Live ID zu registrieren wählen Sie bitte im Bestellprozess die Option „Registrieren“. Sie gelangen von dort zu einem Registrierungsformular für Ihre Emailadresse. Anschließend können Sie Ihre Email-Adresse als Windows Live ID verwenden.

Express Checkout / Bestellung als Gast

Wenn Sie eine Bestellung als Gast tätigen benötigen Sie eine Email-Adresse. Nach Abschluss des Bestellvorgangs werden Ihnen alle wichtigen Informationen an die von Ihnen angegebene Email-Adresse gesendet. Wenn Sie eine Software zum Download bestellt haben enthält Ihre Auftragsbestätigung einen Link, über den Sie zur Sicherheitsabfrage Ihrer Bestellung gelangen (direkt zur Sicherheitsabfrage). Bitte bewahren Sie diese Email gut auf.

Bitte geben Sie in diesem Formular der Sicherheitsabfrage Ihre Bestellnummer (Schritt 1), Ihre Emailadresse (Schritt 2) und den angezeigten Sicherheitscode (Schritt 3) an. Bestätigen Sie anschließend Ihre Angaben. Wenn Ihre Angaben korrekt sind werden Sie zu Ihrer Bestellung weitergeleitet. Dort können Sie die Software herunterladen. Sie finden außerdem den Lizenzschlüssel zur Aktivierung Ihrer Software.

Wenn Sie eine Bestellung als Gast getätigt haben und auf Ihre Bestellung zugreifen möchten benötigen Sie Ihre Auftragsbestätigung, die Ihnen an die von Ihnen angegebene Emailadresse gesendet wurde. Über den dort enthaltenen Link gelangen Sie zur Sicherheitsabfrage für Ihre Bestellung (direkt zur Sicherheitsabfrage). Bitte geben Sie in diesem Formular Ihre Bestellnummer (Schritt 1), Ihre Emailadresse (Schritt 2) und den angezeigten Sicherheitscode (Schritt 3) an. Bestätigen Sie anschließend Ihre Angaben. Falls diese Informationen nicht für eine Lösung des Problems ausreichend sind, kontaktieren Sie bitte den Microsoft Store Kundendienst.

Bitte bewahren Sie Ihre Auftragsbestätigungsemail gut auf; Sie gelangen über den dort enthaltenen Link zu Ihrer Bestellung. Die Bestellnummer aus Ihrer Auftragsbestätigung benötigen Sie für die Sicherheitsabfrage Ihrer Bestellung. Sie können innerhalb eines Jahres die bestellte Software bis zu drei Mal vollständig herunterladen.