Einsehen Ihrer Bestellung

Alle Sendungen mit UPS können über unsere Website zur Sendungsverfolgung verfolgt werden. Bitte beachten Sie, dass Sie den Status der Sendungen, die wir mit Mail-Log versenden, nicht nachverfolgen können. Sobald die Ware versandt wird erhalten sie eine Email mit allen Versandinformationen und ihrem persönlichen Link zu dieser Webseite. Falls sie weitere Fragen zum Versand ihrer bestellten Ware haben, kontaktieren sie bitte unseren Kundendienst.

Vorbestellung

Einige Artikel, die noch nicht verfügbar sind, können bereits vorbestellt werden. Vorbestellungen können vor der Veröffentlichung des Artikels jederzeit überprüft, aktualisiert oder zurückgenommen werden. Wenden Sie sich über Kontakt an uns, um Vorbestellungen zu überprüfen oder zurückzunehmen bzw. um die folgenden Informationen zu aktualisieren:

• Die Kreditkarte für die Vorbestellung
• Die Bestellmenge
• Die Versandmethode physischer Produkte

Für die Vorbestellung ist eine Kreditkarte erforderlich, die jedoch bis zum Versand der Bestellung oder der Bereitstellung des Produkts zum Download nicht belastet wird.
Wenn Sie einen vorbestellten Artikel zurückgeben möchten, beginnt die 30-tägige Rückgabefrist:

• Wenn herunterladbare Produkte elektronisch auf Ihr Konto geliefert werden
• Wenn physische Artikel versendet werden

Liefer-Optionen

Wenn Sie ein Produkt über Microsoft Store beziehen, können Sie die Versandmethode frei wählen. Zurzeit bieten wir Ihnen drei Optionen:

Bestellungen für die Microsoft X-Box werden nur in die folgenden Länder ausgeführt aufgrund von Garantiebeschränkungen: Österreich, Belgien, Dänemark, Tschechische Republik, Frankreich, Finnland, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Niederlande, Polen, Portugal, Slowakei, Spanien, Schweden und Großbritannien.

Liefer-und Versandkosten/Frachtkosten

Die Versandkosten errechnen sich während des Bestellvorgangs und sind abhängig von der bestellten Menge, der Größe des Artikels, des Empfängerlandes sowie des Frachtführers.